FAQ

Det kommer an på hvor du bor. Vi sender bestillingen din innen 5-7 virkedager. Se ordrebekreftelsen du mottok ved bestilling for mer informasjon om frakten din.

Vi bruker ulike leveringspartnere. Du kan velge leveringsmetode i kassen.

Målet vårt er at alle kundene våre skal bli fornøyde med produktene sine. For eventuelle spørsmål angående angrerett og reklamasjoner viser vi først og fremst til kjøpsvilkårene våre om retur og reklamasjon. Du kan også sende oss en e-post på myorder@deodoc.no og få hjelp med saken din.

- Vær oppmerksom på at du selv er ansvarlig for leveransen fra øyeblikket Budbees sjåfør forlater leveransen ved døren din dersom du har valgt dette alternativet.

- Vær oppmerksom på at pakken refunderes etter 4 dager hvis du har bestilt en Instabox-eske, med mindre du endrer dette selv i appen eller i lenken fra Instabox SMS. 

Hvis pakken din ikke hentes, belaster vi et gebyr på 150 NOK for å dekke retur- og administrasjonskostnader. Så snart vi mottar returen din blir det resterende beløpet refundert til deg.

• DeoDoc følger EUs kosmetikkforordning.
• Alle ingredienser og produkter er vurdert som trygge for bruksområdet sitt i henhold til EUs kosmetikkforordning.
• Produktene er testet på ekte kvinner av et uavhengig laboratorium, og er dermed gynekologisk testet.
• Produktene er dermatologisk testet for sensitiv hud.
• Alle produktene er utviklet i samråd med Dr. Gunvor Ekman Ordeberg, professor i obstetrikk og gynekologi ved Karolinska Institutet.

Vanlige parfymer bør aldri brukes på intimområdet ettersom de inneholder:

• Alkohol (kan dehydrere huden)
• Allergener (kan forårsake irritasjon)

Derfor bruker DeoDoc allergenfrie dufter, utviklet uten allergener og alkohol.

Vi har valgt å utvikle produkter både med og uten duft for at kundene skal få velge selv.

Kvinner: Spray på lysken og den ytre delen av vulva som er dekket av hår. Der det er hår, er det også svettekjertler (apokrine svettekjertler tømmes ut i hårsekkene).

Menn: Spray på lysken og den ytre delen av pungen som er dekket av hår. Der det er hår, er det også svettekjertler (apokrine svettekjertler tømmes ut i hårsekkene).

Hvis utfloden din endrer karakter eller lukt bør du oppsøke lege, ettersom dette kan indikere vaginale tilstander. Hvis utfloden er normal kan dette være vanlig svettelukt, og du kan prøve DeoDocs deospray.

Nei, deospray skal ikke brukes mot illeluktende utflod. I stedet bør du kontakte en lege, ettersom dette kan være en vaginal tilstand. Sprayen er kun beregnet for lysken og det hårete området av vulva.

Deospray har ikke evnen til å skjule tegn på vaginale tilstander. Sprayen er en antiperspirant beregnet for lysken og det hårete området av vulva.

Armhulene og intimområdet har samme type svettekjertler, altså apokrine svettekjertler. Svette og lukt fra armhulene er naturlig, men det finnes likevel deodoranter for å skjule lukten. Lysken, vulva og pungen svetter på samme måte. Å bruke en intimdeodorant utviklet av gynekologer og leger for intimområdet er et valgfritt alternativ, akkurat som det er valgfritt å bruke deodorant under armene.

Gjennom vår kliniske erfaring har vi sett hvor mye svette og lukt plager pasientene våre. Dette har ført til overdreven vask av intimområdet og bruk av feil produkter, som gir ubehag og irritasjon. Derfor har vi valgt å utvikle et produkt vi kan anbefale selv.

Ingrediensene er nøye vurdert til å være trygge for bruksområdet sitt i henhold til EUs kosmetikkforordning.

Deospray inneholder aluminiumsalt ettersom dette gir den beste og mest effektive antiperspirerende effekten. Alle antiperspiranter inneholder aluminiumsalt.

Mange vet ikke at vi utsettes for aluminium i matprodukter på daglig basis. Eksponeringen vi utsettes for via antiperspirant er på svært lave nivåer sammenlignet med det vi eksponeres for gjennom matprodukter.

Antiperspiranter er kosmetiske produkter som, i henhold til EUs kosmetikkforordning, må dokumenteres som trygge for forbrukere som bruker produktet på normalt vis. DeoDoc følger naturligvis dette regelverket, og vi har også testet produktene våre gynekologisk.

For de som ønsker et aluminiumsfritt alternativ tilbyr vi aluminiumsfri deospray.

Nei. Tampongen og det ytre laget er laget av 100% bomull, og applikatoren er laget av nedbrytbar papp. Tampongene er gynekologisk testet og fri for allergener.

De fleste tamponger på markedet er laget av syntetiske materialer som kan irritere skjeden. De syntetiske materialene kan også føre til at fibre løsner og blir værende i skjeden, som gir ytterligere irritasjon.

Tampongene våre er fri for syntetiske materialer, og er laget av 100% bomull som motvirker løse fibre og irritasjon av skjeden.

Tampongen har et beskyttende ytre lag, som et slags nett, som forhindrer at fibre løsner fra tampongen og blir værende i skjeden.

Det anbefales å bytte tampong hver 4.-8. time.

Nei. Absorberingsevnen påvirkes ikke av at tampongen er laget av 100% økologisk bomull.

Selv om tampongen er laget av 100% bomull skal den aldri skylles ned i do. Det tar flere måneder før en tampong brytes ned, og de kan forårsake blokkering av rørene siden de utvider seg i kontakt med vann.

Ja. Tampongene er 100% veganske.

100% bomull betyr at det ikke er brukt syntetiske materialer, og at hele tampongen, inkludert det ytterste laget og snoren, er laget av økologisk bomull.

Tampongene finnes i 2 størrelser:

• Normal tåler lett til normal blødning.
• Super tåler kraftige blødninger.

Normal inneholder 16stk.
Super inneholder 14stk.

En applikator gjør det lettere å sette inn tampongen. Dette er det beste alternativet av hygieniske årsaker.

Applikatoren er laget av nedbrytbar papp.

Hvis du ikke har brukt en applikator før kan det være litt vanskelig i starten, men så snart du får teknikken på plass er det enkelt.

Plasser tommelen og langfingeren på den rillete delen av applikatoren, og pekefingeren på bunnen av applikatoren. Hold skjeden åpen med den andre hånden. Før applikatoren 1-2 cm inn og hold samtidig godt fast i den rillete delen av applikatoren. Legg press mot bunnen av applikatoren med pekefingeren til den stopper. Tampongen er på plass og du kan ta ut applikatoren og resirkulere den.

ICEA står for Institute for Ethical and Environmental Certification. ICEA overvåker og sertifiserer selskaper som jobber med respekt for mennesker og miljø, og beskytter rettighetene til både de ansatte og forbrukerne sine.

Les mer på //icea.bio/en/

GOTS står for Global Organic Textile Standard, og er verdens ledende standard for tekstiler laget av organiske fibre. GOTS har miljøkriterier av høyt nivå i tillegg til sosiale kriterier.

Gå til https://www.global-standard.org/ for å lære mer.

At produktene våre er testet i et laboratorium og er klassifisert som hypoallergene.

Ja. Tampongene våre er klinisk testet og hypoallergene.